Fiecare persoană care beneficiază de serviciile (online/offline) prestate de către Demilium SRL este obligată să cunoască și să respecte regulile de mai jos. Orice încălcare a acestora duce la suspendarea serviciului cu sau fără notificare prealabilă. Regulile pot fi modificate în orice moment fără notificare prealabilă, așadar vizitați această pagină regulat pentru a fi conștient de termenii și condițiile de utilizare a serviciilor noastre.
Prin acceptarea Termenilor şi a Condiţiilor utilizatorul se obligă să accepte politica GDRP prezentă pe acest website.
Termeni generali:
*aceşti termeni sunt valabili dacă sunt folosiţi în Limba Română sau în Limba Engleză.
Compania / Magazin – SC Demilium SRL
Site / Website – www.demilium.ro (sau orice alt site/subdomeniu aparţinând Demilium)
Demilium – SC Demilium SRL
Demilium Creative – SC Demilium SRL
Demilium Creation – SC Demilium SRL
Demilium Design – SC Demilium SRL
Demilium Dashboard – SC Demilium SRL
Demilium Media – SC Demilium SRL
Magazin – SC Demilium SRL
Prestator – SC Demilium SRL sau entitatea contractată, menţionându-se în contract, dacă este necesar.
Client – persoană care accesează site-ul www.demilium.ro în scop informativ sau pentru a achiziționa servicii sau produse vândute de către companie.
Partener / Colaborator / entitate contractată – entitate care lucrează cu / pentru SC Demilium SRL
Servicii – Serviciile oferite de către SC Demilium SRL sunt următoarele, dar nu se limitează doar la acestea:
– realizarea serviciilor de design grafic, web design, design materiale publicitare, design invitaţii, design afişe, design bannere, design sigle (logo), design cărţi de vizită. design flyer, vânzarea serviciilor expuse pe site, vânzarea materialelor fizice (printate de către parteneri) pentru care s-a prestat serviciul de design.
Copyright – Un drept legal care permite creatorului unei lucrări originale (cum ar fi o postare pe blog, o fotografie sau un videoclip) să decidă dacă și cum acea lucrare originală poate fi utilizată de alții, sub rezerva anumitor limitări și excepții. Secțiunea este prezentă în josul fiecărei pagini prezente pe acest site. SC Demilium SRL nu permite nimănui să folosească conţinut text/foto/video/produse preluate de pe vreunul din site-urile care aparţin Demilium SRL.
Materialele clientului – conținut pe care clientul îl încarcă pe site-ul nostru sau îl trimite prin modalitățile de contact, precum: fotografii, documente grafice, documente, date personale.
TERMENI ȘI CONDIȚII
Folosirea site-ului www.demilium.ro presupune acceptarea prezentelor Termeni și Condiții de către utilizator.
COMPANIA
Demilium SRL
J12/3605/2023
CUI 48691032
Localizare: Floreşti, Jud. Cluj, România. Adresa exactă va fi comunicată la solicitarea utilizatorului pentru un motiv bine întemeiat, doar dacă Demilium SRL consideră că este necesar.
INFORMAȚII GENERALE
Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însa uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tau. Clienții www.demilium.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică. Produsele comercializate prin intermediul www.demilium.ro , vor fi insoțite în momentul livrării de factură fiscală, sau se va emite factura fiscală electronică, fără a fi nevoie de trimiterea acesteia în format fizic.
PROPRIETATEA – DREPTURI DE AUTOR
Utilizarea site-ului www.demilium.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor sau a serviciilor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și Demilium SRL, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.
Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul www.demilium.ro implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de Demilium SRL, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.
Întregul conținut al site-ului www.demilium.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al Demilium SRL. a oricăror elemente aparținând site-ului www.demilium.ro se pedepsește conform legilor în vigoare.
Societatea NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societății. Vizitatorul / Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web.
Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a Demilium SRL. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către Demilium SRL.
Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.
CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu Demilium SRL, fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris.
Transmiterea de către Client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, telefonic, prin whatsapp sau prin email, idei, concepte, know-how, tehnici, etc. ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.
Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email sau telefonic după plasarea comenzii de către Client.
www.demilium.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților. Compania nu este răspunzătoare de scurgerile de date provenite din diverse cauze. Compania va încerca, dar nu promite că va reuşi în totalitate, să păstreze în siguranţă datele personale provenite prin website. Orice altă metoda de comunicare nu este sigură.
Prin acesarea site-ului și a produselor noastre, Demilium SRL prelucrează datele dvs. cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. In ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoană vizată astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date vă rugăm să accesați Politica de Securitate pusă la dispoziție și celelalte măsuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs.
INFORMAȚII PRODUSE ȘI PREȚURI
Prețurile afișate în cadrul site-ului www.demilium.ro sunt în RON. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, Demilium SRL rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare.
Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.demilium.ro vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm că, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plății.
REDUCERI
Codurile de discount primite prin voucher fizic, voucher digital, email, newsletter, whatsapp sau orice altă platformă de comunicare, de pe un cont oficial al Demilium S.R.L., se aplica asupra produselor sau categoriilor de produse care v-au fost comunicate, prin reducerea costului total sau a unui produs, prin discount fix sau procentual.
Codurile de discount nu se cumulează, nefiind posibilă utilizarea a 2 sau mai multe coduri de discount la aceeași comandă.
ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR
Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de Înregistrare disponibil pe pagina principală și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării.
Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și o parolă. Aveți obligația de a introduce o adresă de email validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.
Prin înregistrarea unui cont pe site-ul www.demilium.ro se consideră că sunteți de acord cu primirea informațiilor sau ofertelor trimise de către Demilium S.R.L. prin newsletter. Dacă nu sunteți de acord, vă puteți dezabona de la newsletter prin butonul de dezabonare prezent în respectivul mesaj.
PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII
Plasarea comenzii presupune obligarea clientului să achite contravaloarea serviciilor comandate.
Plasarea comenzii presupune că SC Demilium SRL a primit acordul din partea clientului pentru producerea produselor, nefiind obligatorie confirmarea ulterioară din partea SC Demilium SRL.
Atentie! Este strict interzis orice abuz de vreo posibilă eroare/posibil bug descoperit pe site în favoarea realizării unei comenzi sau a obținerii unui preț mai mic/a mai multor produse. Clientul trebuie să anunțe administratorul site-ului despre problemele existente prin email la contact@demilium.ro .
REALIZAREA PRODUSELOR / SERVICIILOR PERSONALIZATE
SC Demilium SRL îşi rezervă dreptul de a nu realiza comenzile plasate de către Client pentru produse sau servicii personalizate dacă acestea nu sunt achitate în avans. Fiind vorba de produse/servicii personalizate, Clientul se obligă să pună la dispoziţia Prestatorului toate informaţiile şi materialele necesare pentru realizarea comenzii, conform descrierii produsului / serviciului şi conform înţelegerii Prestatorului cu Clientul.
SC Demilium SRL va realiza serviciile de design confom creativităţii şi ideilor Prestatorului, având libertate de alegere a stilului şi a modului de lucru. Acesta va respecta indicaţiile date de către Client, dar nefiind obligat să le respecte în totalitate. Pentru nerespectarea indicaţiilor date de către Client, Prestatorul va oferi informaţii clare Clientului pentru ca acesta să înţeleagă de ce nu pot fi respectate indicaţiile.
Serviciile de design realizate de Prestator vor avea un număr limitat de modificări sugerate de Client, acest număr fiind comunicat/negociat la începutul colaborării dintre Client şi Prestator.
Serviciile de design/personalizare nu este obligatoriu să fie realizate în totalitate, nici măcar parţial, de către SC Demilium SRL.
Singurele medii de comunicare recunoscute dintre Prestator şi Client vor fi: pe site-ul www.demilium.ro, prin Email (prin adresa contact@demilium.ro), telefonic sau prin whatsapp. Modificările majore aduse produsului/serviciului se vor lua în calcul doar dacă se vor solicita/menţiona în scris, prin Email.
Dacă Prestatorul a finalizat în prealabil serviciul pe care Clientul doreşte să îl modifice, se va aplica numărătoarea modificărilor clar menţionate pentru serviciul în cauză.
PLĂȚI ȘI LIMITĂRI
SC Demilium SRL încearcă, în cadrul site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor şi serviciilor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului www.demilium.ro este completă sau total lipsită de erori.
Clientul este obligat ca înainte de finalizarea comenzii să verifice prin apel telefonic sau prin adresa de email destinată contactului cu SC Demilium SRL dacă produsele pe care dorește să le achiziționeze sunt în stoc. În cazul în care un produs sau serviciu comandat și achitat online prin intermediul website-ului nostru nu se află în stoc sau nu poate fi realizat din diverse motive, clientul va fi contactat telefonic sau prin email pentru a înlocui produsul/serviciul comandat sau pentru returnarea contravalorii în lipsa unui produs cu aceeași valoare achitată. De asemenea SC Demilium SRL nu își asumă responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului.
Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii.
Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată Clientului tipărită în format material cu ocazia livrării produselor comandate sau în format electronic prin una din metodele de comunicare menţionate de Client.
SC Demilium SRL nu va păstra facturile pe site-ul propriu, pentru a fi accesate direct din platformă. Clientul are datoria de a păstra factura fiscală.
POLITICA DE LIVRARE
Produsele se livrează de către vânzător, direct la domiciliul cumpărătorului / adresa specificată de acesta.
Transportul se asigură prin firme de curierat.
Taxa de transport este menţionată la plasarea comenzii şi este în RON.
Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de maxim 72 ore de la confirmarea comenzii, prin email, asta dacă nu există alte reglementări ale termenului de expediere/execuție a comenzii prezente pe pagina produsului. Comanda ar trebui să ajungă la dumneavoastră în termen de maxim 3 zile lucratoare de la data confirmării comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 10 zile lucratoare, calculat de la data preluării comenzii dumneavoastră.
Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.
Livrarea serviciilor de design şi a produselor care necesită servicii de design sau personalizare nu va respecta termenul de livrare impus pe site la paragraful anterior. Livrarea se va face conform contractului semnat de Părţi, sau, în lipsa unui contract, în termenul menţionat în descrierea serviciului cumpărat. În cazul în care Demilium SRL nu poate livra serviciile în termenul menţionat va comunica această informaţie clientului, stabilind de comun acord un nou termen pentru livrarea produselor. Dacă Demilium SRL nu reuşeşte să stabilească de comun acord un nou termen de livrare a serviciilor, şi dacă un contract sau o politică din Termeni şi Condiţii nu menţionează altă modalitate, compania va restitui clientului valoarea achitată a serviciului.
PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR
Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la NR DE TELEFON 0728640043 , fie prin email la adresa contact@demilium.ro.
Nemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 3 zile lucratoare.
Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus S.C. Demilium SRL prin aceste acțiuni.
MODIFICARI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
S.C. Demilium SRL își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.demilium.ro , politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, desi vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.
Utilizatorul site-ului www.demilium.ro are obligația de a verifica în mod regulat termenii și conditiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de catre Demilium SRL., va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se considera ca este de acord cu modificările efectuate.
RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ
Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidentialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului său.
Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.
Acceptarea Termenilor și Conditiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzator din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora.
Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.
POLITICA DE RETUR
Conform OUG 34/2014, produsele realizate la comandă personalizată nu beneficiază de dreptul de retur.
Dacă produsul prezintă defecte sau diferențe vizibile dintre modelul prezentat în website și produsul primit, ne asumăm responsabilitatea de a înlocui produsul.
Conform legii comertului electronic OG nr.130/2000, art.7 alin.1 consumatorul ( cumparatorul) are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului (cumparatorului) sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Clientul are dreptul ca, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produselor comandate, sa returneze produsul si sa instiinteze firma asupra deciziei sale de a renunta la produsele comandate, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume.
In cazul in care doriti sa returnati produsele, trebuie avute in vedere urmatoarele:
- contravaloarea transportului va fi suportata de cumparator (client);
- produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care s-au livrat, adica noi si in cutie, impreuna cu toate accesoriile aferente produsului, nepurtate, fara pete sau rupturi;
- in cazul in care marimea nu corespunde, se poate solicita o pereche in schimbul celei initiale;
- Demilium SRL se obliga sa returneze suma achitata de client, prin tansfer bancar (in contul clientului), imediat ce toate conditiile de mai sus au fost indeplinite, in cel mult 30 zile calendaristice.
Produsele sau serviciile prestate de Demilium SRL, care sunt realizate pe comanda la cererea clientului si se supun Ord. 130/2000. Cap. 2, Art. 10: Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate .
Suma de bani restituită pentru retur nu va include cheltuielile de transport (dacă există).
FORȚA MAJORA
Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.
Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.
LEGEA APLICABILĂ
Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Comerciant și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material din municipiul Cluj Napoca.
DISPOZIȚII FINALE
Acest site este deținut de către Demilium SRL, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferiți automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.
Demilium SRL are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.
Demilium SRL organizează periodic diferite Promoții care sunt anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.
––-
Ultimul Update – 16.03.2024, ora 03:37.
Demilium.